Szybka weryfikacja

Przejdź weryfikację konta w Casoo Casino

Licencja wymaga sprawdzenia, kim jest gracz i skąd pochodzą jego środki, dlatego weryfikacja w Casoo Casino trwa do 72 godzin.

Zacznij weryfikację konta

Licencja CuraçaoGaming Control Board, numer OGL/2010/9894/405 od 2010 roku

Sześć faktów

Najpierw dokumenty, potem przelew

Nasza procedura jest krótka: lista trzech plików, jasny kontakt i odpowiedź w maksymalnie 72 godzinach.

Kto weryfikuje

Casoo Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/9894/405

Czas oczekiwania

do 72 godzin

Termin obowiązku

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Weryfikacja za pierwszym razem

Gdy system prosi o dokumenty

Przyda się w chwili, gdy w panelu pojawi się prośba o skan, a chcesz uniknąć poprawek.

Status zamiast domysłów

W panelu konta klikasz sekcję weryfikacji i widzisz listę brakujących plików. Sprawdź, czy przy każdym punkcie widnieje status oczekiwania, zanim cokolwiek doślesz.

Jasno, nie pod kątem

Na ekranie ładowania wybierasz zdjęcie dokumentu tożsamości ze zdjęciem i pilnujesz, by wszystkie cztery rogi były widoczne, a dane czytelne.

Karta bez zbędnych danych

Przy kopii karty zasłoń kod CVV i środkowe cyfry, zostawiając widoczne imię, nazwisko oraz początek i koniec numeru. Wgrywasz plik i czekasz na potwierdzenie.

Ile jeszcze poczekam?

Po wysłaniu wszystkich plików pasek postępu zmienia się na weryfikację w toku, a odpowiedź przychodzi na adres e-mail podany przy rejestracji. Zajrzyj też do spamu.

Lista plików

Co zyskujesz dzięki czytelnym skanom

W Casoo Casino liczy się krótka lista: trzy dokumenty, ewentualne selfie i rutynowe pytania o źródło środków.

Dokument tożsamości ze zdjęciem

Co potwierdzaTożsamość i wiek gracza

Co musi być widocznezdjęcie, dane i ważność dokumentu

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres podany przy rejestracji

Co musi być widoczneimię, nazwisko, pełny adres, data

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaże karta należy do ciebie

Co musi być widoczneimię, nazwisko, początek i koniec numeru

Odrzucone skany i szybka poprawka

Twoja data ważności minęła. Nieważny dokument nie potwierdza niczego, bo data ważności minęła przed dniem, w którym robisz zdjęcie, więc weryfikacja wraca do punktu wyjścia. Wyciągnij aktualny dowód lub paszport Sprawdź datę ważności na zdjęciu

Adres z zeszłego roku, nie z dziś. Stary rachunek nie dowodzi, że mieszkasz tam dziś, bo adres na nim dawno przestał być aktualny dla działu zgodności. Weź rachunek z ostatniego okresu Pokaż umowę najmu z bieżącym adresem

Twój skan traci rogi. Ucięta krawędź, cień albo odblask zasłaniają dane, których dział zgodności nie może potwierdzić, więc skan wraca bez akceptacji. Połóż dokument na płaskim tle Zrób zdjęcie przy dziennym świetle

Co daje sprawdzenie źródła środków

Licencja Gaming Control Board Curaçao numer OGL/2010/9894/405 zobowiązuje Casoo Casino N.V. do walki z praniem pieniędzy, dlatego pytanie o źródło środków jest rutynowym krokiem każdego licencjonowanego kasyna, a nie podejrzeniem wobec gracza.

Przygotuj jeden, dwa dokumenty z tej listy, zależnie od tego, skąd pochodzą środki.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
wyciąg z rachunku maklerskiego

Kiedy pytamy

Zanim wypłata, po rejestracji i przy nowej karcie

Tak wygląda kolejność działań w Casoo Casino, żebyś wiedział, czego spodziewać się po ekranie.

Zajrzyj na próg wieku

Rejestracja sprawdza wiek: licencja dopuszcza grę od 18 lat, a dział zgodności może poprosić o dokument ze zdjęciem już przy zakładaniu konta.

Zgodność danych, spokojna weryfikacja

Imię, adres albo data urodzenia muszą zgadzać się z dokumentem, więc rozbieżność w danych uruchamia prośbę o skan i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Pierwsza wypłata pod lupą

Wypłata zatrzymuje się na pierwszym przelewie, dopóki dział zgodności nie zobaczy skanu tożsamości, potwierdzenia adresu i kopii karty płatniczej.

Zmiana metody, nowy dokument

Nowa metoda płatności wymaga sprawdzenia, że rachunek należy do ciebie, dlatego dział zgodności prosi o kopię karty płatniczej albo wyciąg z nowego konta.

Moment wypłaty

Co gracz chce wiedzieć o sprawdzaniu konta?

W Casoo Casino mówimy wprost, co dzieje się z dokumentami i dlaczego dział zgodności o nie pyta.

Kiedy najpóźniej muszę potwierdzić tożsamość w Casoo?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Wcześniej sprawdzenie może pojawić się już przy rejestracji albo przy pierwszym zasileniu konta, więc warto mieć skany pod ręką.

Czy później ktoś poprosi mnie o te same skany jeszcze raz?+

Zwykle nie, bo zatwierdzone dokumenty zostają w profilu. Nowe zdjęcia przydają się tylko wtedy, gdy stary dokument straci ważność albo zmienią się twoje dane. Wtedy dział zgodności sam wskaże, co dosłać.

Po co komu informacje o źródle moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, nie oskarżenie. Bankowe wyciągi albo umowa o pracę pokazują po prostu, skąd pochodzą środki na koncie. Taka prośba nie oznacza, że coś zrobiłeś źle.

Jak długo trwa sprawdzanie przysłanych plików?+

Maksymalnie 72 godziny od momentu, gdy komplet dokumentów trafi do działu zgodności. Czytelne zdjęcia zwykle skracają ten czas. Status sprawdzisz w swoim profilu albo zapytasz na czacie.

Na jakiej licencji działa to kasyno?+

Casoo Casino N.V. prowadzi serwis na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2010/9894/405. Firma ma numer 792036 i działa od 2010 roku. Nadzór sprawdza między innymi właśnie procedury weryfikacji.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę zgłaszać to do kasyna?+

Tak, dane w profilu muszą zgadzać się z dokumentem. Wyślij skan nowego dowodu na adres [email protected], a dział zgodności zaktualizuje wpis. Stary dokument przestaje być podstawą sprawdzenia.